Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 — Gegenstand und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Rechte und Pflichten von Les P'tits Bouts d'Bois, nachfolgend « LPBB », und seinen Kunden beim Verkauf von Produkten und gegebenenfalls von Leistungen, die LPBB anbietet. Sie gelten für Bestellungen auf der Website lpbb.fr, auf Angebot sowie für Bestellungen auf Messen, Märkten und Ausstellungen.

Zu den Produkten gehören insbesondere die von LPBB gefertigten Holzkreationen — Schneidebretter, Servierbretter, Leuchten, Dekorationsobjekte, Spielbretter, Rahmen, Möbel und weitere Kreationen — einschließlich Anfertigungen auf Bestellung oder nach Kundenwunsch sowie Baupläne und digitale Inhalte, die zum Verkauf angeboten werden.

Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige und akzeptierte Fassung.

Artikel 2 — Bestellungen

Vor der endgültigen Bestätigung einer Online-Bestellung kann der Kunde die Einzelheiten seiner Bestellung, die gewählten Produkte oder Optionen, die Mengen, den Gesamtpreis sowie eventuelle zusätzliche Kosten prüfen und etwaige Fehler korrigieren. Die endgültige Bestätigung erfolgt über eine Schaltfläche, die unmissverständlich darauf hinweist, dass die Bestellung eine Zahlungspflicht begründet.

Die Produktseiten können die Status « Verfügbar », « Auf Bestellung » oder « Ausverkauft » anzeigen. Handelt es sich um ein Unikat oder eine limitierte Serie, entspricht der angezeigte Bestand der Anzahl der tatsächlich zum Verkauf stehenden Stücke.

Zahlung per Überweisung und Reservierung des Bestands: Wird die Zahlung per Banküberweisung gewählt, werden die betreffenden Produkte ab der Bestätigung der Bestellung fünf (5) Kalendertage lang reserviert. Geht die Zahlung innerhalb dieser Frist nicht ein, kann LPBB die Bestellung stornieren und die Produkte wieder in den Verkauf geben.

Artikel 3 — Preise

Die Preise sind in Euro angegeben. Fällt LPBB unter die Kleinunternehmerregelung (franchise en base de TVA), wird auf den betreffenden Dokumenten der Hinweis « Umsatzsteuer nicht anwendbar — Artikel 293 B des französischen Steuergesetzbuchs » angebracht. Sofern nichts anderes angegeben ist, sind die Lieferkosten nicht im Produktpreis enthalten: Ihre Höhe wird vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung mitgeteilt. Angebote sind dreißig (30) Tage gültig.

Artikel 4 — Fertigungs- und Ausführungsfristen

Es gilt die auf der Produktseite, im Angebot oder in der Bestellbestätigung genannte Frist. Bei aufwendigen Anfertigungen und bestimmten Kreationen der Linie Signature kann die Fertigungsfrist bis zu acht (8) Wochen betragen, wenn dies dem Kunden vor Vertragsschluss klar mitgeteilt wurde. Jede Verzögerung aufgrund fehlender Angaben oder verspäteter Freigabe durch den Kunden verschiebt den Zeitplan entsprechend.

Artikel 5 — Zahlung

Für auf der Website aufgegebene Bestellungen werden Bankkarte und Banküberweisung als Zahlungsmittel angeboten. Auf der Website aufgegebene Bestellungen sind bei der Bestellung in voller Höhe zu zahlen. Bei Zahlung per Überweisung gilt die Bestellung erst mit tatsächlichem Zahlungseingang als bezahlt.

Bei Bestellungen auf Angebot wird bei Annahme des Angebots eine Anzahlung von 30 % des Gesamtbetrags inkl. MwSt. verlangt, sofern das Angebot keine abweichenden Bedingungen nennt. Die geleistete Anzahlung ist im Fall einer Stornierung nicht automatisch endgültig für LPBB erworben.

Bei gewerblichen Kunden führt jeder Zahlungsverzug von Rechts wegen zu Verzugszinsen in Höhe des Refinanzierungssatzes der EZB zuzüglich zehn Prozentpunkten sowie zu einer Pauschale von 40 Euro für Beitreibungskosten.

Geschenkgutscheine: LPBB bietet Geschenkgutscheine mit frei wählbarem Betrag ab 50 € an. Der Code und ein druckbarer Gutschein werden nach Zahlungseingang per E-Mail zugesandt. Ein Gutschein ist zwölf (12) Monate ab Ausstellung auf allen Produkten der Website gültig, Versandkosten eingeschlossen. Er kann in einem oder mehreren Schritten eingelöst werden: Das Restguthaben bleibt bis zum Ende der Gültigkeit verfügbar. Pro Bestellung kann nur ein Code (Geschenkgutschein oder Aktionscode) verwendet werden. Mit einem Gutschein kann kein weiterer Geschenkgutschein erworben werden; er ist weder in bar auszahlbar noch umtauschbar und wird bei Verlust oder Diebstahl des Codes nicht ersetzt. Nach Ablauf der Gültigkeit ist ein Restguthaben nicht mehr nutzbar. Wird eine mit einem Gutschein bezahlte Bestellung storniert oder erstattet, wird der entsprechende Betrag dem Gutschein wieder gutgeschrieben.

Artikel 6 — Lieferung, Annahme, Aufbau

Die Produkte werden gemäß den bei der Bestellung angebotenen Versandarten und Liefergebieten geliefert. Für Möbel, sperrige Stücke und Projekte, die einer besonderen Organisation bedürfen, wird der Transportpreis auf Angebot festgelegt.

Ist der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung in dem Moment über, in dem er die Ware tatsächlich in Besitz nimmt. Der Kunde wird gebeten, den Zustand des Pakets bei Erhalt zu prüfen und bei sichtbarer Beschädigung genaue Vorbehalte auf dem Dokument des Transporteurs zu vermerken.

Digitale Baupläne: Baupläne werden nicht versandt. Sie stehen als PDF-Datei zum Download bereit, sobald die Zahlung eingegangen ist, über einen Link an die E-Mail-Adresse der Bestellung und im Kundenbereich; ein Kundenkonto ist dafür nicht erforderlich. Die Datei wird auf den Namen des Käufers ausgestellt.

Artikel 7 — Widerrufsrecht

Ist der Kunde Verbraucher und wurde der Vertrag im Fernabsatz geschlossen, hat er vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen das Recht, seinen Vertrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Das Widerrufsrecht wird durch eine eindeutige Erklärung an Schreiben Sie uns ausgeübt.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Allein der Hinweis « Auf Bestellung » auf einem Produkt reicht für sich genommen nicht aus, um das Widerrufsrecht auszuschließen.

Widerrufsformular — zu richten an Les P'tits Bouts d'Bois, 17 Grand Rue, 67700 Haegen, Schreiben Sie uns: « Hiermit teile ich Ihnen meinen Entschluss mit, vom Vertrag über die folgende Bestellung zurückzutreten: [Referenz / Produkt]. Bestellt am [Datum], erhalten am [Datum]. Name: [Vor- und Nachname]. Anschrift: [Anschrift]. Datum: [Datum]. »

Digitale Inhalte: Gemäß Artikel L. 221-28 Nr. 13 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) besteht kein Widerrufsrecht bei der Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und dieser ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht verzichtet hat. Bei der Bestellung eines digitalen Bauplans wird der Kunde gebeten, ausdrücklich den sofortigen Zugriff auf die Datei zu verlangen und anzuerkennen, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Download beginnt; ohne diese Erklärung kann die Bestellung nicht abgeschlossen werden. Der Verzicht betrifft nur die digitalen Baupläne: Die übrigen Produkte derselben Bestellung behalten das oben vorgesehene Widerrufsrecht. LPBB bestätigt diese Zustimmung per E-Mail mit der Bestellbestätigung.

Geschenkgutscheine: Der Kauf eines Geschenkgutscheins berechtigt zum Widerruf innerhalb von vierzehn (14) Tagen, solange der Gutschein nicht eingelöst wurde, auf Anfrage an Schreiben Sie uns.

Artikel 8 — Gewährleistung

Die verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit (Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des französischen Verbrauchergesetzbuchs, Code de la consommation) und der gesetzlichen Gewährleistung für verdeckte Mängel (Artikel 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs, Code civil). Der Verbraucher hat zwei Jahre ab Lieferung der Ware Zeit, um die gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit geltend zu machen, und zwei Jahre ab Entdeckung des Mangels für die Gewährleistung für verdeckte Mängel.

Natürliche Eigenschaften des Holzes: Der Kunde erkennt an, dass Massivholz ein Naturmaterial ist, dessen Farbe, Maserung, Struktur, Äste und Kontraste von Stück zu Stück variieren können und dessen Farbe sich mit der Zeit und dem Licht verändert. Diese Besonderheiten stellen für sich genommen keinen Mangel dar. Diese Bestimmungen schließen weder einen tatsächlichen Mangel der Vertragsmäßigkeit noch einen verdeckten Mangel aus.

Nutzungsbedingungen: Holz reagiert auf Schwankungen von Temperatur und Luftfeuchtigkeit. Die Produkte sind vor längerer Einwirkung von Wasser, Feuchtigkeit und Wärmequellen zu schützen. Bei Schneidebrettern sind die auf der Website abrufbaren Pflegehinweise zu beachten.

Jede Anfrage zur Gewährleistung kann unter Angabe der Bestellnummer und einer Beschreibung des aufgetretenen Problems an Schreiben Sie uns gerichtet werden.

Artikel 9 — Eigentumsvorbehalt

LPBB bleibt bis zur vollständigen Zahlung der geschuldeten Beträge Eigentümer der verkauften Produkte. Dieser Eigentumsvorbehalt ändert nichts an den in Artikel 6 vorgesehenen Regeln zum Gefahrübergang.

Artikel 10 — Haftung

LPBB haftet für die Erfüllung seiner Pflichten nach Maßgabe des Gesetzes und des Vertrags. Der Kunde hat zutreffende Angaben zu machen und bekannte Einschränkungen mitzuteilen, die Entwurf, Fertigung, Lieferung oder Aufbau beeinflussen können. Diese Einschränkungen können die Verbrauchern gesetzlich zustehenden Gewährleistungsrechte nicht mindern.

Artikel 11 — Geistiges Eigentum und Baupläne

LPBB behält sämtliche Rechte des geistigen Eigentums an seinen Originalkreationen, Plänen, Zeichnungen, Fotografien, Texten und Motiven. Der Verkauf eines physischen Gegenstands beinhaltet keine Übertragung dieser Rechte.

Der Kauf eines digitalen Plans gewährt eine nicht ausschließliche, persönliche und nicht übertragbare Nutzungslizenz für den privaten, nichtgewerblichen Gebrauch: Der Kunde darf den beschriebenen Gegenstand für den eigenen Gebrauch anfertigen. Der Preis ist der auf der Seite des Plans angegebene. Die Datei selbst darf weder verkauft, abgetreten, weitergegeben noch erneut veröffentlicht werden, und nach dem Plan gefertigte Gegenstände dürfen ohne schriftliche Zustimmung von LPBB nicht vermarktet werden. Jede Datei wird auf den Namen des Käufers ausgestellt: Name, E-Mail-Adresse und Bestellnummer stehen am Fuß der Seiten.

Artikel 12 — Beschwerden, Mediation und Streitigkeiten

Beschwerden können schriftlich an Schreiben Sie uns gerichtet werden.

Sollte eine Streitigkeit entstehen, die trotz des guten Willens beider Parteien nicht einvernehmlich beigelegt werden kann, kann vereinbart werden, die Dienste eines Mediators in Anspruch zu nehmen.

Diese AGB unterliegen französischem Recht.

Artikel 13 — Personenbezogene Daten

Verantwortlicher für die Verarbeitung ist Les P'tits Bouts d'Bois. Die Daten werden zur Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rechnungsstellung und Kundendienst verarbeitet. Die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit werden unter Schreiben Sie uns ausgeübt. Einzelheiten enthält die Datenschutzerklärung der Website.

Artikel 14 — Allgemeine Bestimmungen

Diese AGB, das angenommene Angebot, die Produktseite und die Bestellbestätigung bilden das anwendbare Vertragswerk. Wird eine Klausel für nichtig erklärt, bleiben die übrigen anwendbar. Die französische Fassung dieser AGB ist die maßgebliche Vertragsfassung.