Livraison & expédition

Zones et tarifs

Les envois sont confiés à Mondial Relay. Les tarifs ci-dessous sont des tarifs clients TTC, pour un colis jusqu'à 10 kg.

• France — Point Relais / Locker : 13,90 €
• France — Domicile : 25,90 €
• Europe (Union européenne) — Point Relais / Locker : 20,90 €
• Mobilier, pièces hors gabarit ou projets spécifiques : livraison sur devis

Le seuil de 10 kg est volontairement conservé comme marge de sécurité pour les planches emballées. Le point relais est choisi pendant la commande lorsque ce mode est sélectionné.

Plans numériques

Les plans de fabrication ne sont pas expédiés. Ils se téléchargent au format PDF dès la réception du paiement, depuis le lien envoyé par e-mail ou depuis votre espace client, avec ou sans compte. Pour une commande réglée par virement, le lien est envoyé à l'encaissement.

Bons cadeaux

Les bons cadeaux ne sont pas expédiés : le code et un bon imprimable (PDF) sont envoyés par e-mail dès la réception du paiement. Pour une commande réglée par virement, ils sont envoyés à l'encaissement.

Délais

Les pièces disponibles sont préparées sous deux à quatre jours ouvrés, puis remises au transporteur. Pour une pièce « Sur commande », le délai est confirmé avant tout paiement. Pour les réalisations complexes et certaines créations Signature, le délai de fabrication peut atteindre huit semaines.

Paiement par virement

Lorsqu'une commande est réglée par virement, la commande est réservée pendant cinq jours. Sans réception du paiement dans ce délai, la commande peut être annulée et le stock remis en vente.

Hors Union européenne

Le site est disponible en anglais britannique, mais la livraison hors Union européenne (Royaume-Uni, Suisse et autres pays) n'est pas ouverte automatiquement. Écrivez-moi pour étudier l'expédition, ses contraintes douanières et son coût.

À la réception

Vérifiez l'état du colis avant de signer. En présence d'un colis ouvert, déformé ou fortement choqué, portez des réserves précises sur le document du transporteur et prévenez-moi rapidement, si possible avec des photographies.